Terms & Conditions

Syarat dan Ketentuan

Konten default ini dapat diedit dan dipublish dari admin panel.

- Dengan menggunakan website, dashboard, konsultasi, atau layanan Izin Mitra, pengguna menyetujui syarat dan ketentuan ini. Layanan mencakup konsultasi, penyusunan checklist, pendampingan administrasi, pengurusan dokumen, pelacakan progres, invoice, dan arsip digital sesuai ruang lingkup yang disepakati.
- Pengguna wajib memberikan informasi, dokumen, dan keterangan yang benar, lengkap, terbaru, serta dapat dipertanggungjawabkan. Keterlambatan, kekeliruan, atau perubahan data dari pengguna dapat memengaruhi jadwal, biaya, hasil, dan kebutuhan dokumen tambahan.
- Estimasi waktu yang diberikan adalah perkiraan operasional berdasarkan pengalaman layanan dan kondisi umum. Keputusan akhir, verifikasi, penerbitan, atau penolakan dari instansi terkait berada di luar kendali Izin Mitra.
- Biaya layanan, invoice, termin pembayaran, pajak, dan biaya pihak ketiga akan mengikuti penawaran, invoice, atau kesepakatan tertulis yang berlaku. Proses dapat dijeda apabila pembayaran, dokumen, atau konfirmasi yang diperlukan belum diterima.
- Pembatalan atau pengembalian dana mengikuti status pekerjaan, biaya yang telah timbul, pembayaran pihak ketiga, dan kesepakatan tertulis. Pekerjaan yang sudah berjalan, biaya administrasi, dan biaya eksternal yang telah dibayarkan dapat tidak dapat dikembalikan.
- Izin Mitra berupaya memberikan pendampingan profesional, komunikasi yang jelas, dan dokumentasi progres. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari data tidak benar, keterlambatan respons pengguna, perubahan kebijakan instansi, gangguan sistem pihak ketiga, atau keputusan resmi di luar kewenangan kami.
- Pengguna tidak diperbolehkan menyalahgunakan website, akun, formulir, upload file, atau kanal komunikasi untuk tindakan melanggar hukum, mengganggu sistem, mengirim file berbahaya, atau memberikan informasi palsu.
- Syarat ini dapat diperbarui sesuai perubahan layanan, fitur, operasional, atau ketentuan yang berlaku. Pertanyaan mengenai layanan, pembayaran, pembatalan, atau ketentuan dapat dikirim melalui kontak resmi Izin Mitra.